In unrelmäßigen Abständen veröffentliche ich hier Tipps, Tricks, News … rund um die Telefonie. Sie haben eine Idee für einen Beitrag? Schreiben Sie mich sehr gerne über das Kontaktformular an. Ihre Christine Bilges
ich brauche für dieses Jahr noch eine Rechnung“
Hat Sie schon einmal jemand so angerufen? Ich mache das Geschäft seit 1999. Das war Premiere.
Wenn Sie so akquirieren, dann haben Sie etwas verdammt richtig gemacht.
Der Kunde denkt an Sie, wenn er noch eine Rechnung schreiben will.
Wie können Sie sich bei Ihren Kunden so ins Gedächtnis einbrennen?
Leichtfüßig? Tänzelnd? Gewichtig? Schweren Fußes? Massiv? Überrollend? Sensibel? Kompetent? Mut zur Lücke? Mit Freude? Angst den Kunden zu verlieren? – wie ist Ihre Stimmung, wenn Sie den Hörer in die Hand nehmen?
Aus welchem Grund rufen Sie den Kunden an? Müssen Sie etwas verkaufen um Ihre Miete zu bezahlen? Rufen Sie den Kunden an, weil Sie mit Ihrem Produkt/ Ihrer Dienstastleistung dem Kunden richtig weiterhelfen können? Hängen Ihre Beweggründe mit Ihrem Auftritt am Telefon zusammen?
Es gibt zwei Arten von Motivation.
